Remboursement

Les passagers subissant des désagréments lors de leur voyage avec la compagnie aérienne portugaise, par exemple, leur avion effectue un retard de plus de trois heure avant d’atterrir à l’aéroport d’arrivée ou la compagnie annule tout simplement leur vol, dans ces cas là, ils peuvent être indemnisés sauf en cas de forces majeurs où la compagnie aérienne est dégagée de ses responsabilité, par exemple, en cas de grève de son personnel au sol, un incident technique survenant à la dernière minute à ses appareils, …

Pour toute demande de remboursement Tap Portugal, les voyageurs doivent se connecter en ligne sur le site de la compagnie, le remboursement en ligne sera réalisé sauf dans le cas où le billet acheté a été réservé dans la zone européenne depuis plus de deux jours, si le billet a été émis depuis moins de 48h le voyageur doit joindre le service client via le site ou bien une agence Tap Portugal pour se faire rembourser.

Le remboursement en ligne se fera dans la monnaie euro et sera crédité dans la même carte ayant servi à la réservation du billet.
Il est aussi possible de joindre le centre d’appel avec des frais :
Voilà le numéro: +33 0820319320